Vem är kunden? 

Kunden är SCA lönecenter, en grupp på 11 personer som jobbar i olika roller med ekonomi.

Vad var utmaningen? 

Att våga prata, presentera sig och att komma i gång.

Vad var behovet? 

Att komma i gång och att våga prata engelska inför en grupp, att våga presentera och att våga ringa samtal och delta i telefonmöten med interna och externa kunder.

Vad gjorde vi? 

Vi delade in deltagarna i två olika grupper. Deltagarna fick själva skatta sin förmåga.

Vi jobbade med guidelines och  ground rules; ”good enough, not perfect, have fun”! Exempel på innehåll från workshops;

  • Vad gör jag när jag inte hittar det engelska ordet jag söker och vill säga?
  • Presentera dig  på engelska
  • Ord lek/ordlista
  • Anpassade rollspel för ditt dagliga jobb
  • Video återkoppling

Gruppen fick uppgifter att jobba med mellan varje workshop.

Tid ?

Vi körde tre  halvdags workshops.   En uppföljning ingick.

Workshopledare? 

Johanna Tott ledde grupperna och Ashley var med i delar av utbildningen.

Vad säger kunderna? 

”Jättekul utbildning, jag skulle gärna se en fortsättning”.

”Som  ett direkt resultat av utbildningen håller vi nu våra interna veckomöten på engelska”.

”Det var roligt och lärorikt på samma gång”

”Jag gillade av dramatisering av begreppet affärsengelska till att vara fokus på din kunds behov, vi  tränade olika situationer i vardagen på ett lättsamt sätt. Den hjälpte mig att skapa en trygghetskänsla att kunna göra mig förstådd även om jag inte är expert”.

”Hela teamet utvecklades från osäkerhet till att tycka det är roligt att konversera på engelska. Jag kan verkligen rekommendera att boka en utbildning med Johanna och Ashley.” – Gunnar Carlsson, ekonomi chef SCA Östrand.